“在2016年,我們看到了在一些中心城市,年輕人包括大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生,在購房之前有一些很大居住服務(wù)的需求。因此,我們決定堅(jiān)定開展這個(gè)業(yè)務(wù)?!?這是龍湖對于租賃住房市場的理解,也是很多集中式運(yùn)營商堅(jiān)定布局的動力。回歸產(chǎn)品本質(zhì)與客戶需求,圍繞著租購并舉解決青年人安居問題,無疑更契合建立房地產(chǎn)長效機(jī)制的初衷。
租賃住房企業(yè)-龍湖冠寓
過去五年,租賃住房運(yùn)營商們也將產(chǎn)品、管理、服務(wù)打磨得更為成熟。例如,在產(chǎn)品打造上,龍湖冠寓三條產(chǎn)品線豆豆、松果、核桃,便覆蓋了不同客群的一張床、一間房、一套房需求,同時(shí)圍繞租戶生活軌跡,設(shè)置的8個(gè)主要場景,105個(gè)戶型組合,并依靠Goyoo星球營造出良好社群氛圍。
又比如,冠寓的數(shù)字化系統(tǒng)賦能,帶來租住服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營效能提升;標(biāo)準(zhǔn)化蓄客、營銷及資源協(xié)同,幫助項(xiàng)目快速進(jìn)入穩(wěn)定期等等。
依循著精細(xì)化、規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的路徑,租賃住房在回歸產(chǎn)品與需求,也進(jìn)入了新的發(fā)展階段。
示范效應(yīng) 多方助力租賃住房健康發(fā)展
可以看到,租賃市場是一個(gè)不斷增長的萬億市場,這無疑需要更多肩負(fù)責(zé)任、更有能力的參與者積極介入。
然而,過去數(shù)年,行業(yè)盡管吸引了眾多機(jī)構(gòu)參與者,但敢于投入重兵的卻寥寥無幾。截至目前,我國租賃住房機(jī)構(gòu)化率仍僅為5%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國際上30%的水平。
這其中,土地成本高、回報(bào)周期長占據(jù)了很大原因。曾有行業(yè)人士直言,這是一個(gè)不賺錢的生意,而很多相對實(shí)力雄厚的房企類參與者也逐漸發(fā)現(xiàn),租賃住房可能是最難發(fā)力的第二曲線。
不過,正如所見,走過肩拉手扛階段之后,在政策支持下,頭部企業(yè)已逐漸走出了一條健康的發(fā)展模式。
在進(jìn)入租賃租房五年后,冠寓便探索出相對清晰的發(fā)展路徑,并憑借精細(xì)化運(yùn)營迎來了盈利元年。
在龍湖冠寓,有一句話叫做“將標(biāo)桿做成標(biāo)準(zhǔn)”,從中可以看到其對自身產(chǎn)品、經(jīng)營、管理的自信,也能看到其樂于分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),推動行業(yè)健康發(fā)展的熱情與意愿。
作為企業(yè)代表,龍湖冠寓在過去已多次與相關(guān)部委、行業(yè)協(xié)會等聯(lián)系互動,深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制,其中,《長租公寓綜合性能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》已于2021年5月1日起開始施行,《租賃住房運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)》也將于2021年底前發(fā)布。
而這顯然是參與者所希望看到的,先行者將多年沉淀的能力服務(wù)更多客戶,也在為標(biāo)準(zhǔn)積極獻(xiàn)策,助力住房租賃市場更高質(zhì)量的發(fā)展。
未來可期 租賃住房企業(yè)篤定前行
過去多年,租賃住房行業(yè)的發(fā)展得到了多方的助力,其中,政策的聚焦與支持,無疑強(qiáng)化了參與企業(yè)篤定前行的決心。
公開數(shù)據(jù)顯示,截至2021年上半年,龍湖冠寓開業(yè)規(guī)模已達(dá)9.4萬間,累計(jì)服務(wù)在租租戶近35萬人,累計(jì)服務(wù)用戶超120萬人,用戶滿意度高達(dá)95%。
與此同時(shí),龍湖冠寓不斷豐富布局未來的能力,截至目前,龍湖冠寓已落地40余個(gè)人才公寓項(xiàng)目,提供超2萬套人才住房,并于北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、南京、合肥、長沙、青島等多個(gè)重點(diǎn)城市,協(xié)助當(dāng)?shù)卣P活存量資產(chǎn),落地?cái)?shù)個(gè)住房租賃項(xiàng)目。
在過去五年,龍湖冠寓已輸出了諸多成熟的案例。例如,產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套大型租賃社區(qū)——龍湖冠寓重慶仙桃數(shù)據(jù)谷店;龍湖冠寓北京關(guān)莊店,兼顧職住平衡的老舊宿舍樓改造;龍湖冠寓武漢卓刀泉店,為武漢市首個(gè)市場化合作模式人才公寓項(xiàng)目;與重慶市地產(chǎn)集團(tuán)聯(lián)合打造的龍湖冠寓重慶辰寓照母山店,則是重慶市級國有租賃住房首個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。
可以看到,五年來,無論運(yùn)營管理能力,存量資產(chǎn)盤活經(jīng)驗(yàn)與推動項(xiàng)目快速落地的成功實(shí)踐,都將作為先手紅利,成為龍湖冠寓,乃至龍湖集團(tuán)在布局住房租賃市場,以及存量市場的重要能力。