新華網(wǎng)北京10月15日電（王日晨）近日，京投發(fā)展·第四屆TOD創(chuàng)新論壇在京如期舉行，本屆論壇主題為“從‘城市軌道’邁向‘軌道城市’，業(yè)內(nèi)圍繞城市軌道交通發(fā)展、TOD政策落地以及TOD項目實施推進過程中的熱點、難點和痛點，進行深度研討與交流，積極探索合作共贏之路。 “相比前三年，今年大家真正回歸了理性，開始認真審視TOD，并把它作為未來城市發(fā)展中的一個重要內(nèi)容。另外，企業(yè)更多的聚焦客戶、用戶，更多地在看TOD的流量以及TOD的站點所衍生的生態(tài)，能夠給城市和消費者帶來什么不同的體驗?！本┩栋l(fā)展股份有限公司總裁高一軒在接受采訪時表示，這是整個時代的變化，也是TOD發(fā)展的變化。在他看來，比起業(yè)績的增長，企業(yè)更重要的是找到未來發(fā)展的方向和出路。 洞察行業(yè)趨勢 探索發(fā)展新機遇 從當前宏觀環(huán)境來看，“房住不炒”仍是未來政策主基調(diào)，房地產(chǎn)行業(yè)進入了機遇與挑戰(zhàn)并存的新階段。“碳中和、碳達峰”目標的提出，也深刻影響人們的工作、生活，成為主導各行業(yè)未來發(fā)展的重要前提。與此同時，“新觀念”正在重塑包括零售業(yè)、汽車、電器甚至房地產(chǎn)在內(nèi)的所有行業(yè)，跨界變得越來越頻繁。在新形勢下，企業(yè)應深挖護城河，打造自身核心競爭力。 伴隨著近幾年軌道交通的飛速發(fā)展，TOD 軌道物業(yè)開發(fā)細分領(lǐng)迎來新的發(fā)展機遇，成為房地產(chǎn)開發(fā)的新熱點。 近年來，京投發(fā)展業(yè)務以TOD軌道物業(yè)開發(fā)為主。TOD（Transit-Oriented Development），指以軌道交通為導向的開發(fā)模式，通常是以高鐵、輕軌、公交等公共交通站點為中心以400-800米為半徑，建立中心廣場或城市中心的一種城市開發(fā)模式。自2011年以來，京投發(fā)展陸續(xù)投資開發(fā)了多個TOD軌道物業(yè)開發(fā)項目，總建筑面積超244萬平方米。 “隨著越來越多的企業(yè)加入TOD開發(fā)陣營中來，單純的技術(shù)和經(jīng)驗門檻已經(jīng)不再是決定性因素，并不能構(gòu)成核心競爭力。如何把TOD和未來的生活方式做結(jié)合，如何提高幸福的效率，成為TOD發(fā)展過程中更為重要的抓手?！备咭卉幈硎荆┩栋l(fā)展基于時代、行業(yè)和人的深刻洞察，進行從產(chǎn)品中心主義到用戶中心主義、單維價值創(chuàng)造向多維價值創(chuàng)造、功能化產(chǎn)品向生活方式轉(zhuǎn)移的新思路與新實踐?！斑@個市場始終存在，只不過跟房地產(chǎn)整個行業(yè)一樣，在等待整體轉(zhuǎn)型發(fā)展的新出路?！?慢錢取代快錢 推動可持續(xù)發(fā)展 當前，房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)在處在一個巨大的變革時期，更重要的是找到未來商業(yè)發(fā)展的方向。對此，高一軒認為，高杠桿、快周轉(zhuǎn)已不是企業(yè)的核心競爭能力，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)思維難以為繼，需要深度的挖掘。相較于其他行業(yè)，房地產(chǎn)擁有資金和空間設計、建設、運營能力的優(yōu)勢，在這兩個重要的抓手之上尋找新方向去突圍顯得尤為重要。 “未來賺慢錢的模式不是賺小錢也不是不賺錢，根源是我們變一次性賺錢的模式為長期可持續(xù)經(jīng)營的模式?！备咭卉幷f，在未來10年乃至20年做一個正確的事才是最重要的，當然這需要投入、需要耐心、需要公司的忍耐。 受疫情影響，越來越多的人開始重新審視生活。為自己消費、為意義消費、為社交消費的新消費人群崛起，帶來了消費觀念和趨勢的新變局。高一軒表示，迭代的用戶需求醞釀新變革，用戶主義正在推動商業(yè)邏輯產(chǎn)生巨大變化。這一變化呈現(xiàn)三大特征，即從產(chǎn)品中心主義到用戶中心主義、單維價值創(chuàng)造向多維價值創(chuàng)造、功能化產(chǎn)品向生活方式的轉(zhuǎn)移——以前做產(chǎn)品更多是為了實現(xiàn)功能性，今天則是為了更好地展開理想的生活方式。 京投發(fā)展進入TOD領(lǐng)域較早，通過多年的經(jīng)驗積累，形成了以“TOD智慧生態(tài)圈”為核心的產(chǎn)品理念?！癟OD智慧生態(tài)圈”是以軌道交通開發(fā)為導向，以智慧思維和科技為主要工具，實現(xiàn)人文、自然、產(chǎn)業(yè)生態(tài)價值共生的一種理念。在該理念的指導下，公司不斷創(chuàng)新方式方法，提升技術(shù)能力與設計水平，成功打造了多個代表性項目。 高一軒以無錫愉樾天成為例，京投發(fā)展通過2年持續(xù)不斷的客戶研究作為重要抓手，更加聚焦和細分用戶需求。“對人口的細分，對他的生活的痛點和價值點進行梳理的時候，我們就可以得出很多有意思的需求，把這些需求轉(zhuǎn)化成服務和場景，未來就可以和目標人群進行呼應，它本質(zhì)上是在流量思維指導下的一個生活場景賦能。”在愉樾天成，京投發(fā)展從生態(tài)、智慧、幸福三大維度解決用戶痛點，創(chuàng)造社區(qū)的多維價值，真正實現(xiàn)TOD的社區(qū)從產(chǎn)品中心主義向用戶中心主義的過渡。 聚焦用戶主義 打造新生活方式 “以前我們更多的就是獲取資源，把面粉變成面包，但是今天要更加關(guān)注用戶的口味。服務不同的用戶，支付的成本不同，最后得到的收益也不同。所以同樣的資源，解決方案實際上是不同的，這也是為什么我們從企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向用戶為中心的原因，就是因為時代變了。”高一軒說，企業(yè)現(xiàn)在更多的希望去資源化，重視用戶、重視增量，重視真正在C端實現(xiàn)價值的能力。 基于“TOD 智慧生態(tài)圈”的產(chǎn)品理念，京投發(fā)展以“打造新生活方式”為主導思想，完善客戶評價體系，在深度探究客戶需求的客研基礎(chǔ)上，深化設計研發(fā)積累，革新設計方式，打造了檀谷和無錫愉樾天成兩大設計理念革新的代表項目。 在愉樾天成項目上，京投發(fā)展踐行智慧、生態(tài)、幸福理念，通過對客戶的深度調(diào)研，和與清華大學合作的課題研究，引入國際 WELL體系、中國的綠建三星體系，落位生態(tài)指標；引入 AI 安全防控等高新智慧方法，提升客戶服務水平；通過對于客戶類型的分類，針對不同客戶的需求對癥下藥，營造個性化、滿足所有客戶需求的居住環(huán)境。 京投發(fā)展對于新生活方式探索與實踐，正在檀谷和愉樾天成一步步兌現(xiàn)?！敖窈蠓孔印⑸踔罷OD可能只是一個端口，只是我們跟用戶發(fā)生互動的載體。以后會延展出各種各樣的生活場景、跨界和破圈，整合各種各樣的要素和資源來服務客戶，這是我們現(xiàn)在所追求的?！备咭卉幷f。 據(jù)他透露，過去一年，愉樾天成組織了近200場社區(qū)活動，與用戶建立了親密的情感紐帶，實現(xiàn)了用戶粘性和口碑傳播。通過大量的生活方式營造和社區(qū)服務預演，拉近與用戶的關(guān)系?！拔磥淼男枨笠欢ㄊ枪残缘暮投ㄖ苹顒拥慕豢棧O計好比例，組織好成本，這樣我們才能出彩?！备咭卉幮稳菝看巫霾邉澋臅r候就如同導一部電影，前期需要選好劇本、導演和演員，包括后期宣發(fā)，有了良好的用戶口碑才會有好票房。對TOD社區(qū)來說，交付只是一個開始，后面還要重視跟用戶之間的互動，把傳統(tǒng)的單向營銷變成口碑營銷。 實際上，持續(xù)圍繞“幸?！敝黝}、深化打造沉浸式營銷體驗活動，京投發(fā)展的TOD智慧生態(tài)圈產(chǎn)品力贏得了市場的認可，無錫愉樾天成作為公司在長三角區(qū)域踐行“TOD智慧生態(tài)圈”的示范項目，也為全國化布局打下了堅實的市場基礎(chǔ)。 “我們用了一套完全不同的打法，而且這套打法正被市場認同。它的量級還沒有達到檀谷規(guī)模，如果檀谷的模式裝到TOD身上，未來的鏈式反應會更強大。”高一軒強調(diào)，一個新的發(fā)展方式比一個項目是否盈利，對一個企業(yè)、對一個行業(yè)或者對TOD事業(yè)來說都顯得更重要，新的方向是非常難得的。