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在貝殼找房成立3周年之際，貝殼研究院通過(guò)對(duì)全國(guó)307個(gè)城市居民調(diào)研，推出《2021年新居住消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，從租與購(gòu)、現(xiàn)實(shí)與期待、居住空間內(nèi)部與外部等多視角，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為及消費(fèi)痛點(diǎn)等進(jìn)行分析。
《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者在住房消費(fèi)領(lǐng)域需求變化呈現(xiàn)出“在居住空間方面，追求個(gè)性化、審美化、輕奢化等”；“在居住生活品質(zhì)方面，需求從房屋本身向社區(qū)配套、鄰里關(guān)系等外部延展”等特點(diǎn)。
居住生活質(zhì)量不僅取決于房子本身，也取決于配套設(shè)施、物業(yè)服務(wù)、鄰里關(guān)系。特別是在一線城市，80%受訪者單程通勤時(shí)間超過(guò)半小時(shí)，休息時(shí)間有限，小區(qū)周邊配套會(huì)極大影響生活品質(zhì)。
配套設(shè)施中，生鮮超市是城市生活“剛需”。雖然近些年快遞上門、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新服務(wù)發(fā)展迅速，但下班后逛逛超市，對(duì)不少人仍是生活中不可缺少的煙火氣。
除了“有的住”，人們更想“住的好”。研究假設(shè)未來(lái)居住改善時(shí)如何選擇，30.4%受訪者最關(guān)心臥室；14.2%受訪者最關(guān)注廚房。下班后能自在地睡一覺(jué)，或者下廚做一頓美食，或許是當(dāng)代城市人對(duì)美好生活的直接想象。
能自己設(shè)計(jì)“理想家”，也成為很多人住房新需求。對(duì)于裝修，50.3%受訪者傾向于自己設(shè)計(jì)；39.2%的人愿意全屋委托。在個(gè)性和便利之間，更多人選擇前者。
裝修時(shí)，智能家居也必不可少。各類設(shè)備中，用戶購(gòu)買意愿最高的是智能門鎖（16.4%）、空氣凈化器/凈水器（16.4%），以及掃地機(jī)器人（14.8%）?？梢钥闯觯奖?、健康是人們購(gòu)買智能家居設(shè)備時(shí)最關(guān)注的因素。
除了以上硬件設(shè)施環(huán)境，鄰里關(guān)系這樣的軟性條件也極大影響人們居住質(zhì)量。和“年輕人不愛(ài)社交”這樣的普遍認(rèn)知不同，調(diào)研發(fā)現(xiàn)53%受訪者期待互幫互助的鄰里關(guān)系，更有16.5%的人希望和鄰居親如一家。“遠(yuǎn)親不如近鄰”，在當(dāng)下依然沒(méi)有過(guò)時(shí)。
當(dāng)先，人們對(duì)于居住需求的內(nèi)涵和邊界正在發(fā)生深刻變化，人們不只是要解決住的問(wèn)題，還在如何提升生活品質(zhì)上不斷探索。人們的關(guān)注視野不僅在居住空間上，綠化、物業(yè)、公共設(shè)施等硬性外部配套，以及社區(qū)文化、鄰里關(guān)系等軟性外部條件同樣受到關(guān)注，國(guó)家提出“解決好大城市住房突出問(wèn)題”，無(wú)疑能夠讓這些需求得到不斷回應(yīng)。?
