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“您從這塊繞過去，大概需要15分鐘，中間會(huì)經(jīng)過兩個(gè)地鐵站?！倍瑠W會(huì)主媒體村里，魏海軍正在熱心地向問路游客指示方向?！暗罔F雖然封了，但可以穿行過去?！?
魏海軍是北京鏈家的一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。今年冬奧會(huì)上，他擁有了一個(gè)新的身份——冬奧志愿者。在主媒體村服務(wù)站點(diǎn)，魏海軍每天做得最多的事情是，給游客指引方向，幫游客合影拍照。
（市民與魏海軍合影）
開展志愿工作前，魏海軍和其他志愿者都接受了培訓(xùn)。但在實(shí)際工作過程中，魏海軍發(fā)現(xiàn)一些新的問題。比如，關(guān)于問路這件事，如果僅僅告訴問路者“往這邊走，往那邊繞”，并不能簡單明了地幫助他們找到要去的地方。甚至，有的地方因?yàn)槎瑠W會(huì)的舉辦實(shí)行封閉管理，游客常常吃了“閉門羹”，或者繞了遠(yuǎn)路。
基于這種情況，魏海軍聯(lián)想到在工作中常用的法子——先“踩個(gè)盤”。“踩盤”是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了解房源必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作，包括了解小區(qū)、周邊商超和交通區(qū)位等信息。他和其他志愿者利用倒班休息的時(shí)間，從志愿點(diǎn)出發(fā)，將周邊的交通情況摸索清楚，比如哪些地段實(shí)行了封閉管理，怎么繞行最快，甚至具體到一個(gè)路口到一家商場所需要的時(shí)間，他和志愿者伙伴們都摸索得一清二楚。
通過這種方式，魏海軍對周邊路線的情況了如指掌，在為游客指路時(shí)，也能精準(zhǔn)到時(shí)間以及具體地址。魏海軍會(huì)根據(jù)游客的不同需要，告訴游客哪里可以拍照，哪里可以購物，哪里能打到車，哪里能坐上公交車，哪里又能坐地鐵……
“有時(shí)也會(huì)遇上突發(fā)情況，因?yàn)橛行﹨^(qū)域臨時(shí)封閉了，大家打車的時(shí)候很難定位。”遇到這種情況，魏海軍和同事一起實(shí)地測量，挨個(gè)確定周圍可以準(zhǔn)確定位和通行的路口，不到一會(huì)，魏海軍就幫助了11位市民成功打到車。
就這樣，一個(gè)個(gè)冷冰冰的指示標(biāo)志，在志愿者們的幫助下，變成一張“會(huì)說話的地圖”。而魏海軍也通過這種方式，“解決游客真正的痛點(diǎn)，讓他們在問詢時(shí)感受到溫暖”。
據(jù)魏海軍介紹，有近50位同事和他一起參與了冬奧志愿服務(wù)活動(dòng)，他們在不同的服務(wù)站點(diǎn)，依靠房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作特長和經(jīng)驗(yàn)，給過往市民提供服務(wù)。在接受采訪時(shí)他提到，“在北京舉辦冬奧會(huì)是一件非常值得自豪的事情，作為黨員，我很想盡一些綿薄之力。轟轟烈烈的大事干不了，把這些小事做好也算出了一份力?！?
原來，魏海軍在1994年就已入黨，擁有了近30年黨齡。作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，由于他近10年多次投身于社區(qū)志愿服務(wù)，自發(fā)組織、創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式。2019年，魏海軍榮獲北京市總工會(huì)頒發(fā)的“首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?
（魏海軍獲得首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?在提及當(dāng)志愿者的初衷時(shí)，魏海軍分享了他的愿望。原來，2008年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，魏海軍曾申請過當(dāng)志愿者，但當(dāng)時(shí)沒有選上?！斑@個(gè)心愿一直放在心里，這次有機(jī)會(huì)，肯定要參加。”?
這一次，魏海軍帶著他的熱情和細(xì)心，奔赴這場如愿以償?shù)膴W運(yùn)之約。
賽場上，奧運(yùn)健兒努力拼搏，為國爭光；賽場下，不少像魏海軍一樣的志愿者們正在堅(jiān)守，為冬奧順利開展保駕護(hù)航。這個(gè)冬天，他們都是最可愛的人。
（市民與魏海軍合影）
開展志愿工作前，魏海軍和其他志愿者都接受了培訓(xùn)。但在實(shí)際工作過程中，魏海軍發(fā)現(xiàn)一些新的問題。比如，關(guān)于問路這件事，如果僅僅告訴問路者“往這邊走，往那邊繞”，并不能簡單明了地幫助他們找到要去的地方。甚至，有的地方因?yàn)槎瑠W會(huì)的舉辦實(shí)行封閉管理，游客常常吃了“閉門羹”，或者繞了遠(yuǎn)路。
基于這種情況，魏海軍聯(lián)想到在工作中常用的法子——先“踩個(gè)盤”。“踩盤”是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了解房源必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作，包括了解小區(qū)、周邊商超和交通區(qū)位等信息。他和其他志愿者利用倒班休息的時(shí)間，從志愿點(diǎn)出發(fā)，將周邊的交通情況摸索清楚，比如哪些地段實(shí)行了封閉管理，怎么繞行最快，甚至具體到一個(gè)路口到一家商場所需要的時(shí)間，他和志愿者伙伴們都摸索得一清二楚。
通過這種方式，魏海軍對周邊路線的情況了如指掌，在為游客指路時(shí)，也能精準(zhǔn)到時(shí)間以及具體地址。魏海軍會(huì)根據(jù)游客的不同需要，告訴游客哪里可以拍照，哪里可以購物，哪里能打到車，哪里能坐上公交車，哪里又能坐地鐵……
“有時(shí)也會(huì)遇上突發(fā)情況，因?yàn)橛行﹨^(qū)域臨時(shí)封閉了，大家打車的時(shí)候很難定位。”遇到這種情況，魏海軍和同事一起實(shí)地測量，挨個(gè)確定周圍可以準(zhǔn)確定位和通行的路口，不到一會(huì)，魏海軍就幫助了11位市民成功打到車。
就這樣，一個(gè)個(gè)冷冰冰的指示標(biāo)志，在志愿者們的幫助下，變成一張“會(huì)說話的地圖”。而魏海軍也通過這種方式，“解決游客真正的痛點(diǎn)，讓他們在問詢時(shí)感受到溫暖”。
據(jù)魏海軍介紹，有近50位同事和他一起參與了冬奧志愿服務(wù)活動(dòng)，他們在不同的服務(wù)站點(diǎn)，依靠房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作特長和經(jīng)驗(yàn)，給過往市民提供服務(wù)。在接受采訪時(shí)他提到，“在北京舉辦冬奧會(huì)是一件非常值得自豪的事情，作為黨員，我很想盡一些綿薄之力。轟轟烈烈的大事干不了，把這些小事做好也算出了一份力?！?
原來，魏海軍在1994年就已入黨，擁有了近30年黨齡。作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，由于他近10年多次投身于社區(qū)志愿服務(wù)，自發(fā)組織、創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式。2019年，魏海軍榮獲北京市總工會(huì)頒發(fā)的“首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?
（魏海軍獲得首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?在提及當(dāng)志愿者的初衷時(shí)，魏海軍分享了他的愿望。原來，2008年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，魏海軍曾申請過當(dāng)志愿者，但當(dāng)時(shí)沒有選上?！斑@個(gè)心愿一直放在心里，這次有機(jī)會(huì)，肯定要參加。”?
這一次，魏海軍帶著他的熱情和細(xì)心，奔赴這場如愿以償?shù)膴W運(yùn)之約。
賽場上，奧運(yùn)健兒努力拼搏，為國爭光；賽場下，不少像魏海軍一樣的志愿者們正在堅(jiān)守，為冬奧順利開展保駕護(hù)航。這個(gè)冬天，他們都是最可愛的人。
