6月29日，由海昌海洋公園和碧桂園旗下千璽機(jī)器人集團(tuán)聯(lián)袂打造的“尋味AI，探秘海洋”機(jī)器人美食嘉年華，在上海海昌海洋公園亮相。16款餐飲機(jī)器人首次集結(jié)大型主題公園，預(yù)熱即將到來的暑假旅游市場(chǎng)。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，三大機(jī)器人主題區(qū)可滿足全齡段游客的美食需求。色彩繽紛的“萌樂多”系列以科技手段復(fù)刻童年味道，深得小朋友喜愛：外表Q萌的冰淇淋機(jī)器人，制作過程直觀有趣；18種花式的棉花糖機(jī)器人，拿上一串瞬間成為吸睛“神器”；鮮果制作的多種口味冰糖葫蘆，自動(dòng)售賣自帶炫酷聲光。重裝亮相的機(jī)器人聯(lián)盟首次登陸上海：2020年馳援湖北抗疫的煲仔飯機(jī)器人，36個(gè)煲頭每小時(shí)可制餐100份；漢堡機(jī)器人從肉餅煎制、面包烘烤到打包出餐流水線式制作，最快10秒一個(gè)；智能面館從面粉和面到一碗熱氣騰騰的牛肉面，僅需1分鐘。所有設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無人化運(yùn)營(yíng)，加上全程可視化、全封閉的新鮮現(xiàn)制過程，可隨時(shí)為廣大游客帶來快捷、衛(wèi)生、富有科技感的餐飲體驗(yàn)。 除了機(jī)器人美食，此次海洋公園還在海獸探秘館首次引入了導(dǎo)覽機(jī)器人。這款名為“魔豆”的“講解員”可引導(dǎo)游客參觀，自動(dòng)導(dǎo)覽、定點(diǎn)講解海洋動(dòng)物知識(shí)，并進(jìn)行互動(dòng)交流。 據(jù)海昌海洋公園營(yíng)銷中心與衍生消費(fèi)中心高級(jí)總監(jiān)鄭芳介紹，為提升“全域旅游”創(chuàng)新開發(fā)應(yīng)用，海昌與千璽集團(tuán)深入合作，在全國(guó)十個(gè)園區(qū)引入超過150臺(tái)餐飲機(jī)器人，園區(qū)餐飲率先推出“無接觸服務(wù)”，海昌也成為行業(yè)內(nèi)首家大規(guī)模引入餐飲機(jī)器人的頭部文旅企業(yè)。五一、端午小長(zhǎng)假，在旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇背景下，海昌景區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的餐飲機(jī)器人設(shè)備，獲得了超百萬量級(jí)的曝光，并累計(jì)為數(shù)十萬名游客提供0接觸餐飲服務(wù)。 千璽機(jī)器人集團(tuán)副總經(jīng)理肖然表示，餐飲服務(wù)作為景區(qū)服務(wù)的重要組成部分，廣受社會(huì)關(guān)注。今年3月以來，千璽、海昌積極響應(yīng)國(guó)家加快智慧景區(qū)建設(shè)號(hào)召，開拓餐飲機(jī)器人應(yīng)用新場(chǎng)景，將智慧餐飲作為智慧景區(qū)建設(shè)的重要一環(huán)，運(yùn)用科技力量為景區(qū)服務(wù)升級(jí)賦能。這次嘉年華，是對(duì)雙方合作階段性成果的一次集中性展示。餐飲機(jī)器人作為機(jī)器人市場(chǎng)化應(yīng)用的重要成果，除了提供快捷、衛(wèi)生、無接觸的餐飲服務(wù)，還具備科普功能，對(duì)于少年兒童接觸、認(rèn)知機(jī)器人提供了直觀便利的條件。希望通過打造一場(chǎng)集體驗(yàn)感和科普性于一身的暑期旅游熱點(diǎn)活動(dòng)，讓更多小朋友體驗(yàn)科技美食的樂趣，也為雙方品牌賦予更為豐富的用戶價(jià)值。 鄭芳表示，主題公園作為一個(gè)綜合業(yè)態(tài)，對(duì)于游客服務(wù)和園區(qū)管理的要求極高。通過利用深耕海洋文化20年的經(jīng)驗(yàn)，以及發(fā)揮旅游休閑目的地運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，海昌海洋公園持續(xù)與包括千璽集團(tuán)在內(nèi)的各領(lǐng)域頭部企業(yè)開展跨界合作，不斷多元化園內(nèi)服務(wù)。海昌、千璽的合作，正在撬動(dòng)彼此生態(tài)資源，結(jié)合雙方品牌優(yōu)勢(shì)，匯集用戶流量池；同時(shí)打破行業(yè)壁壘，對(duì)多業(yè)態(tài)進(jìn)行產(chǎn)品整合；此外，利用數(shù)字化科技賦能智慧景區(qū)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化消費(fèi)升級(jí)。 肖然表示，千璽集團(tuán)自主研發(fā)的多品類餐飲機(jī)器人可通過智能化運(yùn)營(yíng)、極致的供餐速度，輕松打破時(shí)空限制，為包括景區(qū)在內(nèi)的多場(chǎng)景公共空間提供快捷、衛(wèi)生、充滿科技感的餐飲服務(wù)。目前，千璽集團(tuán)已在全國(guó)27個(gè)省市投放餐飲機(jī)器人設(shè)備超過2000臺(tái)，其中覆蓋景區(qū)過百家，設(shè)備占比達(dá)七成。實(shí)踐證明，智慧餐飲可為景區(qū)有效提供技術(shù)賦能、數(shù)據(jù)賦能和場(chǎng)景賦能，助力智慧景區(qū)打造。 談及下一步動(dòng)作，海昌、千璽負(fù)責(zé)人表示，雙方將通過廣泛性、整合性合作，在品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新等領(lǐng)域，不斷賦能彼此，為把更高品質(zhì)、更具豐富性、更佳的用戶體驗(yàn)提供給用戶共同努力。