今年5月底,濟(jì)南融創(chuàng)文旅城正式開城。開業(yè)期間,來自全國各地共計(jì)55萬人次的游客涌入這座歡樂之城。此后,濟(jì)南融創(chuàng)文旅城憑借 “熱浪電音粉絲節(jié)”等一連串的專場(chǎng)活動(dòng),將濟(jì)南推向潮流前線,也讓濟(jì)南成為更高品質(zhì)、更全業(yè)態(tài)、更加潮流、更富文化、更多歡樂的世界級(jí)歡樂目的地。
在此之后,融創(chuàng)在濟(jì)南的探索并未止步。自6月20日起,濟(jì)南融創(chuàng)文旅城大城建設(shè)步伐再筑里程碑,3大地塊迎來交付季,一個(gè)代言融創(chuàng)式美好生活的城市新主場(chǎng),正式拉開序幕。
美好城市 從家開始
2020年融創(chuàng)中國將企業(yè)定位正式從“中國家庭美好生活整合服務(wù)商”升級(jí)為“美好城市共建者”,依托六大板塊協(xié)同效應(yīng),通過產(chǎn)業(yè)引擎的打造、美好社區(qū)的營造,以及積極踐行社會(huì)公益三大途徑,全面參與中國美好城市共建。其中,融創(chuàng)把社區(qū)生活運(yùn)營放到了集團(tuán)品牌戰(zhàn)略的位置上,這也決定了融創(chuàng)將更多地承擔(dān)起城市共建的責(zé)任和使命。
歸心社區(qū),是融創(chuàng)獨(dú)有的高端生活價(jià)值體系,是融創(chuàng)基于多年的產(chǎn)品營造和社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。歸心社區(qū)不僅提供高品質(zhì)的住宅及配套,更將通過構(gòu)建可持續(xù)的社區(qū)生態(tài),不同于傳統(tǒng)小區(qū)對(duì)單純物理空間的營造,歸心社區(qū)是基于當(dāng)代人群對(duì)美好生活的需求而制訂的生活新提案。
以濟(jì)南為例,經(jīng)過三載有余的雕琢,作為濟(jì)南融創(chuàng)文旅城盛大開業(yè)之后,文旅城項(xiàng)目一場(chǎng)全流程、高規(guī)格、體系化的交付也正式拉開帷幕。針對(duì)傳統(tǒng)交付流程冗長、辦理耗時(shí)問題,提升客戶體驗(yàn),濟(jì)南融創(chuàng)創(chuàng)新使用4U“云交付”和“一站式交付”,實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)線上化,為業(yè)主帶來更高效、更智能、更透明、更貼心的交付體驗(yàn)。
特別是全面升級(jí)的“一站式交付”,獲得了業(yè)主們的一致認(rèn)可。全程享受管家式服務(wù),咨詢解答、文件簽署、繳費(fèi)確認(rèn)等環(huán)節(jié)一站完成,流程簡潔服務(wù)貼心,辦理更高效,再也不用客戶跑來跑去。
同時(shí),為確保交付到位,融創(chuàng)延續(xù)一對(duì)一的房修陪驗(yàn)服務(wù),運(yùn)用智慧驗(yàn)房系統(tǒng),對(duì)業(yè)主新家細(xì)節(jié)進(jìn)行全面查驗(yàn),詳細(xì)記錄并答疑,一系列操作,以專業(yè)服務(wù)為業(yè)主帶來歸心服務(wù)的升級(jí),重塑歸家體驗(yàn)。
兌現(xiàn)“融創(chuàng)式美好”
交付不是服務(wù)的終點(diǎn),而是美好歸心生活的開啟。
在這次交付中,作為歸心社區(qū)的預(yù)演——“歸心生活展”首度亮相,美好藝術(shù)的布展、走心用心的服務(wù)、豐富多彩的鄰里互動(dòng)等,只為向業(yè)主兌現(xiàn)曾經(jīng)承諾過的“融創(chuàng)式美好”。
實(shí)際上,在文旅城的社區(qū)運(yùn)營中,融創(chuàng)更關(guān)注社區(qū)生態(tài)和業(yè)主生活狀態(tài),為客戶提供更有價(jià)值的生活體驗(yàn),將美好更深度、更精準(zhǔn)地觸及到生活所需的每一個(gè)角度,通過“生活方式營造”、“生活場(chǎng)景營造”、“社群生活運(yùn)營”、“客戶服務(wù)運(yùn)營”四大模塊,形成歸心生活集成系統(tǒng),以此指引和推動(dòng)營造“陪伴共融 志同道合”的社區(qū)文化,用情懷和溫度重塑鄰里關(guān)系,在熱愛中達(dá)成個(gè)體的成長,在同好中實(shí)現(xiàn)群體的相伴。
融創(chuàng)濟(jì)南規(guī)劃設(shè)計(jì)兩大歸心社群空間——小繽果之家、樂活家,并計(jì)劃以此為原點(diǎn),開展歸心社區(qū)運(yùn)營,孵化社群文化,培育新鄰里關(guān)系,讓不同群體相互連接的同時(shí)又各得其所。如今,濟(jì)南融創(chuàng)文旅城歸心社群空間已初見雛形,并計(jì)劃于今年交付使用,相關(guān)的社區(qū)共建計(jì)劃也陸續(xù)啟動(dòng)。
比如,今年七一,融創(chuàng)濟(jì)南“小繽果”合唱團(tuán)建黨百年獻(xiàn)唱《國家》MV全網(wǎng)首發(fā)。濟(jì)南融創(chuàng)讓社區(qū)的孩子們用一顆誠摯的童心傳達(dá)對(duì)祖國的愛。當(dāng)“小繽果”合唱團(tuán)走過超然樓、大明湖、解放閣、英雄山等濟(jì)南城市的著名地標(biāo)時(shí),也為這座城市增添了一抹紅色的風(fēng)景。
此次,作為社區(qū)特殊紐帶的“歸心運(yùn)營官”也在“歸心生活展”上首度亮相,和鄰居們開始第一次美好鏈接。未來,隨著交付后的萬家燈火逐漸亮起,他們會(huì)通過空間管理、社群發(fā)起、文化共建等活動(dòng),用心意與創(chuàng)新煥發(fā)社區(qū)生命力、搭建業(yè)主與業(yè)主之間的橋梁,讓“共住”成為“共筑”再成為“共享”。
作為城市共建積極參與者與推動(dòng)者,融創(chuàng)濟(jì)南在構(gòu)筑城市美好生活的同時(shí),也在一路以初心圍繞著城市共建的恢弘命題,用實(shí)際行動(dòng)融匯每一縷微小的力量,用帶著溫度的歸心生活,讓美好的人居追求,在融創(chuàng)的歸心社區(qū)里演繹,呈現(xiàn)出以人為本的溫暖氛圍。
對(duì)于融創(chuàng)來說,每一次在城市里翩翩起舞的時(shí)刻,都是對(duì)承諾的兌現(xiàn),也是對(duì)未來的探索。未來,隨著HOME+新產(chǎn)品系在濟(jì)南的入市、丁太魯黃河文旅標(biāo)志區(qū)項(xiàng)目的落地,作為“美好城市共建者”的融創(chuàng),將會(huì)為濟(jì)南帶來更多美好的可能。